Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

La satisfaction de nos clients est la priorité de Axelroad Store. Si un article ne vous donne pas entière satisfaction, voici notre procédure de retour.

1. Délai de rétractation

Vous disposez de **30 jours calendaires** après réception pour demander un retour. Les articles doivent être retournés neufs, non utilisés, sans traces d'installation et dans leur emballage d'origine complet.

2. Procédure

Toute demande de retour doit être notifiée par e-mail à Axelroad Store pour obtenir une autorisation. Les articles retournés sans accord préalable ou présentant des signes d'usure ne pourront être remboursés.

3. Frais de retour

Les frais d'expédition pour le retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux à l'arrivée ou d'erreur de livraison de la part de Axelroad Store.

4. Remboursement

Après inspection de l'article retourné, le remboursement sera effectué sous **7 à 10 jours ouvrés** sur le mode de paiement initial. Les frais de livraison d'origine ne sont pas remboursables.

5. Limitations

Les consommables (huiles, nettoyants ouverts) et les pièces mécaniques ayant été montées ne sont ni échangeables ni remboursables chez Axelroad Store.

Coordonnées

Axelroad Store
158 Route de l'Automobile
72000 Le Mans, France